Le mode de livraison et le tarif sont précisés sur le bon de commande. Nos possibilités de livraisons sont détaillées ci-après, pour retrouver rapidement l’information recherchée, vous pouvez directement vous rendre sur les paragraphes suivants :
Traitement de votre commande
Après confirmation de commande, CONCEPT STORE PHOTO s’engage à traiter votre commande dans les plus brefs délais.
Lorsqu’une commande est passée avant 15h du mardi au samedi, elle sera traitée et expédiée le jour même, si la commande est passée entre 15h et 00h00, elle sera traitée le lendemain et expédiée le lendemain.
Pour une commande passée le samedi après 15h ou le lundi, elle sera expédiée le mardi. Une fois la commande traitée par nos services, CONCEPT STORE PHOTO s’engage à vous livrer toutes les références commandées dans un délai maximum de 72h en fonction de nos jours d’ouvertures soit du mardi au samedi, peu importe le mode de livraison choisi.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Pour les commandes de moins de 150€, la livraison sera expédiée en colissimo (avec numéro de suivi) sans assurance.
Pour les commandes de plus de 150€, la livraison avec assurance sera effectuée soit par La Poste en colissimo suivi, soit par Chronopost, soit par UPS selon vos préférences.
Livraison partielle
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison.
Frais de livraison
Frais d'expedition
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Frais de port offerts
Les frais de port sont offerts pour toute commande :
- En retrait magasin à Vannes, Rennes ou Nantes.
- En colissimo, à partir de 59€, à domicile ou en point de retrait, en France et Outre-Mer.
- En livraison express J+1 Chronopost à partir de 159€.
- En livraison UPS à partir de 3000€.
Livraisons en dehors de la France métropolitaine
Nous assurons les livraisons en outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, La Guyane, Mayotte), et dans la plupart des pays d’Europe (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Autriche, Espagne, Etat de la cité du Vatican, Gibraltar, Guernesey, Ile de Man, Irlande, Italie, Jersey, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Marin, Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Iles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie).
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. CONCEPT STORE PHOTO se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.
Modes de livraison disponibles
Tous les envois à domicile ou en point relais sont assurés à partir de 150€ et à hauteur du montant de la commande sous réserve que le montant de la commande ne dépasse pas le plafond d’assurance imposé par le transporteur.
Livraison à domicile par Colissimo sans signature
Votre commande une fois payée, vous est livrée à l'adresse indiquée dans votre commande par La Poste en Colissimo sous 2 à 3 jours. Si le colis rentre dans la boîte aux lettres : le facteur le dépose simplement à l'intérieur.
Si le colis est trop gros : le facteur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (toujours sans demander de signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher au bureau de poste ou reprogrammer une livraison.
Il est possible de se faire livrer par colissimo sans signature pour toutes les commandes n’excédant pas 150 €.
Livraisons à domicile par Colissimo avec signature
Votre commande une fois payée, vous est livrée à l'adresse indiquée dans votre commande par la Poste en Colissimo sous 2 à 3 jours.
Le colis ne sera pas remis dans la boîte aux lettres. Le facteur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (en vous demandant une signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher au bureau de poste ou reprogrammer un autre passage.
Il est possible de se faire livrer par colissimo avec signature pour toutes les commandes n’excédant pas 6000€.
Livraisons en point retrait par Colissimo
Votre commande une fois payée, vous est livrée au point de retrait indiqué dans votre commande par la Poste en Colissimo sous 2 à 3 jours à La Poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station.
Au lieu de livrer le colis chez vous (avec le risque que vous soyez absent), La Poste le dépose dans un commerce partenaire ou un casier automatique près de chez vous ou de votre lieu de travail selon le choix que vous aurez effectué au moment de votre commande.
Il est possible de se faire livrer par colissimo en point de retrait pour toutes les commandes n’excédant pas 1200€.
Livraisons Outre-mer par Colissimo
Votre commande une fois payée, vous est livrée à l'adresse indiquée dans votre commande par La Poste en Colissimo éco Outre-Mer.
Si le colis rentre dans la boîte aux lettres : le facteur le dépose simplement à l'intérieur.
Si le colis est trop gros : le facteur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (toujours sans demander de signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher au bureau de poste ou reprogrammer une livraison.
Il est possible de se faire livrer en Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, La Guyane, Mayotte) par Colissimo pour toutes les commandes n’excédant pas 6000€.
Livraisons UPS 24H00
La commande est expédiée via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. La livraison UPS est néanmoins offerte pour toutes les commandes dépassant 3000€.
Votre commande une fois payée, vous est livrée à l'adresse indiquée dans votre commande par un livreur UPS.
La livraison est garantie le lendemain de l'expédition avant la fin de la journée sur jours ouvrés. Un colis expédié le vendredi arrivera le lundi, pas le samedi.
Pour la livraison UPS sans signature, si le colis rentre dans la boîte aux lettres : le livreur le dépose simplement à l'intérieur. Si le colis est trop gros : le livreur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (toujours sans demander de signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher au point relais UPS ou reprogrammer une livraison.
Pour la livraison UPS avec signature, le colis ne sera pas remis dans la boîte aux lettres. Le livreur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (en vous demandant une signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher dans un point relais UPS ou reprogrammer un autre passage.
Il est possible de se faire livrer par UPS 24h00 pour toutes les commandes à partir de 150 €.
Livraisons express J+1 à domicile par Chronopost
Votre commande une fois payée, vous est livrée à l'adresse indiquée dans votre commande par un livreur Chronopost du groupe La Poste.
Ce mode de livraison induit des frais supplémentaires. La livraison express J+1 Chronopost est néanmoins offerte pour toutes les commandes dépassant 159€. La livraison est garantie le lendemain de l'expédition avant 18h00 sur jours ouvrés. Un colis expédié le vendredi arrivera le lundi, pas le samedi.
En mettant votre numéro de téléphone, vous recevrez un SMS qui vous informera de l’heure approximative de livraison.
Le colis ne sera pas remis dans la boîte aux lettres. Le livreur sonnera chez vous. Vous êtes là : Il vous le donne en main propre (en vous demandant une signature). Vous n'êtes pas là : il laissera un avis de passage pour aller le chercher dans un point relais Chronopost ou reprogrammer un autre passage.
Il est possible de se faire livrer par la livraison express J+1 Chronopost pour toutes les commandes jusqu’à 6000€.
Retrait en magasin
Nous avons 3 magasins à Vannes, Nantes et Rennes dans lesquels vous pourrez acheter et retirer vos produits.
Lors de votre commande vous pouvez voir si le produit choisi est disponible dans l’un de nos magasins.
Si le magasin où votre produit est disponible est celui dans lequel vous souhaitez retirer le produit, il vous suffit de le sélectionner au moment de la commande et de vous rendre ensuite dans le magasin du lieu choisi.
Si le produit est disponible dans un autre magasin que celui dans lequel vous souhaitez retirer le produit, il vous suffit de nous contacter auparavant au 02 97 54 38 81. Nous vous indiquerons ainsi la date de mise à disposition de votre commande en fonction du magasin choisi.
Délais de livraison avec traitement de votre commande
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Après confirmation de commande, CONCEPT STORE PHOTO s’engage à livrer toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 72h ouvrées. Il faut bien différencier le délai par rapport à la commande et par rapport à l’expédition (le traitement de votre commande).
Si vous commandez à 20h00 le mardi, le colis ne partira que le mercredi. Selon l’option de livraison choisie, par exemple J+1, vous serez livré jeudi (J+2 par rapport à la commande, mais J+1 par rapport à l'expédition).
Livraison partielle et retards
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison.
Les retards éventuels dus au transport ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Délais pour un retrait en magasin
Les commandes sont disponibles sous 2h00 en retrait magasin sous réserve de respecter les horaires d’ouverture du magasin concerné.
Une commande passée après 19h00 ne sera disponible que le lendemain matin à partir de 11h.
Si le magasin où votre produit est disponible est un autre que celui dans lequel vous souhaitez retirer le produit, il vous suffit de nous contacter auparavant au 02 97 54 38 81, nous vous indiquerons ainsi la date de mise à disposition en fonction du site choisi.