Assurance, livraison et réserves
Tous les envois, à partir de 150€, sont assurés à hauteur du montant de la commande. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les produits livrés doivent être retournés à la société CONCEPT STORE PHOTO aux frais du client et sous sa responsabilité (à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport), dans leur emballage d'origine, en parfait état (aucune trace d'utilisation, ni trace de choc) et avec tous leurs accessoires et documents fournis (notices, certificat de garantie…).
Un formulaire type de rétractation, correspondant au modèle défini par l'annexe de l'article R221-1 du code de la consommation, et doit impérativement être joint à votre retour.
Modalités de retour / reprise produit
Etapes de retour
1. Demande via votre espace client
Afin de faire votre demande de reprise, vous devez remplir le formulaire présent sur notre site et vous connecter à votre espace client pour demander un retour.
2. Réponse de Concept Store Photo
Nous nous engageons à vous répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.
3. Retour de votre produit
L'envoi retour est à votre charge en cas de rétractation.
4. Remboursement de votre produit
Votre remboursement est émis après réception et vérification de la conformité du retour. Les délais varient selon les moyens de paiement utilisés et les délais bancaires.
Conditions de retour
En cas d’échange ou remboursement, renvoyez-le(s) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :
SARL ANDRE PERCEPIED
CONCEPT STORE PHOTO
3 place Lucien Laroche
56000 VANNES
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé au prix d’achat initial, mais fera l’objet d’une proposition de prix de reprise de la part de CONCEPT STORE PHOTO à l’acheteur, inférieure au prix d’achat initial.
Le Consommateur est informé que CONCEPT STORE PHOTO est en mesure de déterminer le nombre de déclenchements effectués sur un appareil photographique numérique. Dès lors, dans le cas d'une utilisation d'un produit type "appareil photographique" au-delà de cent (100) déclenchements, CONCEPT STORE PHOTO se réserve la possibilité de rembourser au Consommateur les sommes qu'il a versées après application d'une décote d'au minimum 20 %.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.